Modelo de Relatorio

No relatório de visita técnica serão abordados os problemas encontrados, a solução aplicada ou o que precisará para sanar o problema relatado. Documentando todos os procedimentos com fotografias a serem anexadas no documento.

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Certificado - Firefox

Leia este manual de instalação do certificado no navegador Firefox.

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Incidentes

Leia este manual informativo sobre gerenciamento de incidentes.

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Manual CAS - PRODATER

Este manual foi desenvolvido pela equipe de suporte da PRODATER, especialmente para detalhar ao usuário os procedimentos necessários para que o mesmo consiga se adequar a rotina dos chamados, como também suas funções e características. Por favor, leia este manual cuidadosamente antes de prosseguir para a abertura dos chamados.

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SECIEPI

Este maunal descreve o passo a passo de como o usuario devera interagir e utilizar o sistea SECIEPI. O sistema foi desenvolvido para dar uma maior agilidade e controle das emendas parlamentares que facilita tanto a proposta quanto o controle substituindo as indicações via ofício para varios órgãos diferentes

CAS - Treinamento

Ata para assinatura dos participante(s) do treinamento

Certificado - Instalação

Leia este manual de instalação do certificado em sistemas operacionais Windows.

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Check List - CAS

Este check list tem a finalida de auxiliar de como os niveis de suporte devem funcionar e o que cada nivel atende aos solicitantes.

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Manual de Utilização do WordPress

O objetivo desse manual é prover as secretarias o entendimento sobre as principais opções de publicação de conteúdo do WordPress, para que as mesmas publiquem informações (notícias, eventos e galerias de imagens) de forma simples, rápida e eficiente em seus sites.

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Check List - Computadores

Esse check list tem como finalidade auxiliá-lo a realizar os procedimentos básicos antes, durante e depois da formatação de microcomputadores e notebooks.

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Problemas

Leia este manual informativo sobre gerenciamento de Problemas.

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Manual Mail-Zimbra

Manual de configuração do email institucional de dominio @teresina.pigov.br no gmail.

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PRTWEB

Este manual tem como intuito sanar algumas dúvidas que por ventura poderão aparecer durante o manuseio do Sistema de Protocolo – PRTWEB. Para isso, será utilizado um fluxo de ações a partir de processos pré automatizados que vão desde a alteração de senha cadastral até a tramitação de processos a serem realizados pelos servidores.